1. Гарантийное обслуживание

Вы можете обращаться за гарантийным обслуживанием в наш магазин

ПРИ ОБРАЩЕНИИ ДЛЯ СЕРВИСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НЕОБХОДИМО ВЗЯТЬ

• товар с полной комплектацией;
• документ подтверждающий оплату и дату покупки.
• гарантия предоставляется на срок от 2-х недель до 12 месяцев.

Пожалуйста, проверяйте комплектность и отсутствие дефектов в товаре при получении.

2. Восстановление документа подтверждающего оплату и дату покупки

Если у вас утерян или поврежден гарантийный чек или ТТН на получение от магазина, вы можете отправить запрос в свободной форме нам на почту Обязательно укажите в запросе номер вашего заказа и мобильный.

3. В каких случаях гарантия не предоставляется

Мы можем отказать в гарантийном ремонте, если

• нарушена сохранность гарантийных пломб;
• есть механические или иные повреждения, которые возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
• нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
• было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
• деталь была установлена в цепь питания без предварительной проверки приборами измерения типа мультиметр;

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности

ЕСТЕСТВЕННЫЙ ИЗНОС ИЛИ ИСЧЕРПАНИЕ РЕСУРСА;

• случайные повреждения, причиненные клиентом, или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
• повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
• повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
• повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
• ПОВРЕЖДЕНИЯ, ВЫЗВАННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ТОВАРА НЕ ПО НАЗНАЧЕНИЮ ИЛИ С НАРУШЕНИЕМ ПРАВИЛ ЭКСПЛУАТАЦИИ; CCЫЛКУ НА ПОЛНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, КОТОРЫЕ НЕ ПОДЛЕЖАТ ОБМЕНУ И ВОЗВРАТУ, СМОТРИТЕ В СТ. 9 ЗАКОНА;О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ;.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону; О защите прав потребителей;.

Сроки возврата и обмена

• ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРОВ ВОЗМОЖЕН В ТЕЧЕНИЕ 14 ДНЕЙ ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЕМ.
• ОБРАТНАЯ ДОСТАВКА ТОВАРОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ЗА СЧЕТ ПОКУПАТЕЛЯ.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

• ТОВАР НЕ БЫЛ В УПОТРЕБЛЕНИИ И НЕ ИМЕЕТ СЛЕДОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕМ ЦАРАПИН, СКОЛОВ, ПОТЁРТОСТЕЙ, ПЯТЕН И Т. П.;
• ТОВАР ПОЛНОСТЬЮ УКОМПЛЕКТОВАН И СОХРАНЕНА ФАБРИЧНАЯ УПАКОВКА;
• СОХРАНЕНЫ ВСЕ ЯРЛЫКИ И ЗАВОДСКАЯ МАРКИРОВКА;
• ТОВАР СОХРАНЯЕТ ТОВАРНЫЙ ВИД И СВОИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СВОЙСТВА.

СОГЛАСНО ЗАКОНУ «О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ», КОМПАНИЯ МОЖЕТ ОТКАЗАТЬ ПОТРЕБИТЕЛЮ В ОБМЕНЕ И ВОЗВРАТЕ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, ЕСЛИ ОНИ ОТНОСЯТСЯ К КАТЕГОРИЯМ, УКАЗАННЫМ В ДЕЙСТВУЮЩЕМ ПЕРЕЧНЕ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ.

ДЛЯ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ВОЗВРАТА ИЛИ ОБМЕНА СВЯЖИТЕ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА +38 (066) 829 20 23, +38 (093) 343 85 95, +38 (096) 332 74 71